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Transparência e Ética

A ES GÁS tem o compromisso de praticar uma gestão e governança transparente, ética, sustentável e responsável. 

A ética e a transparência fazem parte dos nossos valores. Conheça os mecanismos e as ações que adotamos para prestar contas aos nossos públicos de interesse e reforçar a importância da dimensão ética nas tomadas de decisões e práticas empresariais. 

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Códigos e Normas

A ES GÁS é uma empresa comprometida com seus Valores, que proporcionam a estrutura comum de nossas decisões, atos e comportamentos. Os funcionários da ES GÁS têm o dever de cumprir todas as leis, regulamentos e políticas institucionais pertinentes ao trabalho.

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Código de Ética e de Conduta

O Código de Ética e Conduta do Grupo Energisa apresenta as nossas expectativas no que tange às condutas éticas esperadas, bem como regras mínimas que devem ser atendidas por todos. 

Clique e acesse o Código de Ética e de Conduta

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Acesso à Informação – Portal de Transparência

As informações exigidas pela Lei de Acesso à Informação, Lei nº 9.871/2012 e Decreto nº 3.152/2012, estão divulgadas na página https://transparencia.es.gov.br/comum/esgas e, nesta página do nosso website.  

Nossas Unidades

  • AGÊNCIA VITÓRIA

  • Edifício R. S. Trade Tower
  • Avenida Nossa Senhora da Penha, 714
  • 11º andar,
  • Praia do Canto - Vitória/ES
  • Segunda à Sexta-feira - 9h às 12h e 13h às 17h


    Excepcionalmente, nos dias 12, 24 e 31/12, as agências de atendimento estarão fechadas, com retorno no próximo dia útil.
COMO CHEGAR
  • AGÊNCIA VILA VELHA

  • Ocean Ville Corporate
  • Rua Henrique Moscoso, 90-Loja 28
  • Praia da Costa - Vila Velha/ES
  • Segunda à Sexta-feira - 9h às 12h e 13h às 17h



    Excepcionalmente, nos dias 12, 24 e 31/12, as agências de atendimento estarão fechadas, com retorno no próximo dia útil.
COMO CHEGAR
  • AGÊNCIA SERRA

  • Centro de Operações de Gás Natural – COGN
  • Av. Santos Dumont, S/N (Portaria: Rua Braulina Baptista Lopes 82),
  • Rosário de Fátima - Serra/ES
  • Segunda à Sexta-feira - 9h às 12h e 13h às 17h

    Excepcionalmente, nos dias 12, 24 e 31/12, as agências de atendimento estarão fechadas, com retorno no próximo dia útil.
COMO CHEGAR

Nossos contatos

Canal de Atendimento de Gás Canalizado

  • EMERGÊNCIA
  • Todos os dias 24h
  • 0800 595 0197 ou 117
    ACESSE A OPÇÃO 1
  • CENTRAL DE ATENDIMENTO - GÁS CANALIZADO
  • Seg. à Sex das 8h as 18h
  • Sab. 8h as 13h
  • 0800 595 0197 ou 117
    ACESSE A OPÇÃO 2
    sac@esgas.com.br
  • ATENDIMENTO COMERCIAL
  • sac@esgas.com.br
  • 85 33927899 / 0800 595 0197 ou 117
  • ATENDIMENTO VIA WHATSAPP OU CHATBOT
  • (27) 9 9203-0169
  • Fale Conosco
  • Segunda à Sexta-feira
    9h às 12h e 13h às 16h


Ouvidoria

Reclamação sugestão e elogios. 

ouvidoria@esgas.com.br 

Adicionalmente, dúvidas como tratamos dados pessoais e como você pode exercer seus diretos consulte Aviso de Privacidade


Assessoria de Imprensa

Este é um canal de contato entre a Imprensa e a área de Comunicação da ES Gás, dedicado ao apoio a jornalistas e demais profissionais de mídia.

Fernanda Vieira Borel Coutinho

fvieira.coutinho@energisa.com.br

(27) 99752-7242

Denúncias

Bem vindo ao Canal de Denúncias de Ética e Fraudes Empresariais do Grupo Energisa

Valorizamos a ética e a lealdade nos nossos relacionamentos, repudiando qualquer prática de corrupção ou fraude. O objetivo desse canal é facilitar o envio de denúncias sobre o desvio de conduta relacionados à empresa, seus colaboradores ou prestadores de serviço, além de receber consultas e sugestões internas e externas sobre temas tratados no Código de Ética, sendo assegurado sigilo e confidencialidade ao usuário.

Conheça o Código de Ética e Conduta do Grupo Energisa.

Conheça também o nosso Programa de Integridade e baixe a Cartilha de Integridade.

Atenção

Esse canal é exclusivo para a realização de denúncias conforme exposto no parágrafo acima. Se você precisa de atendimento para relatar uma falta de gás em sua unidade, um problema de fatura ou solicitar qualquer outro serviço, por favor, dirija-se aos canais de atendimento de Gás Canalizado. 

Mas se você realmente quiser relatar uma denúncia de irregularidade relacionada à ética, fraude empresarial, suborno, assédio sexual, ou qualquer outra prática ilícita, por favor utilizar os canais abaixo. 

Canais de Acesso 

Site 

Acesse o nosso Canal de Denúncias.

Telefone

0800 800 1257

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Aplicativo

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