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Ouvidoria

Instruções para Utilização da Ouvidoria

Bem-vindo ao canal de Ouvidoria da Es Gás! Nosso objetivo é garantir que suas manifestações sejam tratadas com atenção e eficácia. Para garantir o melhor atendimento, pedimos que considere as orientações abaixo:


  • Este canal é destinado para situações em que o atendimento realizado pelos canais convencionais (SAC) não foi suficiente para resolver sua demanda.
  • Caso já tenha entrado em contato com o SAC, mas não ficou satisfeito com a solução apresentada ou o prazo para atendimento tenha expirado, a Ouvidoria está aqui para ajudar.
  • Para registrar uma manifestação, é essencial que você tenha o número do protocolo gerado no atendimento primário.
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Se desejar solicitar algum serviço entre em contato pelo telefone 08005950197, 117 ou sac@esgas.com.br identifique-se e solicite o serviço desejado.