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Ouvidoria

A ES GÁS possui um o Canal de Ouvidoria (ouvidoria@esgas.com.br). Por meio desse e-mail é feito o registro e acompanhamento das manifestações de ouvidoria. É um canal confidencial e especializado para receber manifestações (reclamação, elogio e sugestão) de Integrantes, Fornecedores, Terceiros, Clientes e demais públicos externos. 

As manifestações, recebidas pelo canal, contribuem para a manutenção de um ambiente ético, íntegro e transparente. Fique à vontade para enviar sua manifestação caso não receba o atendimento adequado ou não obtenha resposta/solução para o problema registrado em nossa Central de Atendimento de gás canalizado.

Nosso e-mail é: ouvidoria@esgas.com.br

Nossas Unidades

  • AGÊNCIA VITÓRIA

  • Edifício R. S. Trade Tower
  • Avenida Nossa Senhora da Penha, 714
  • 11º andar,
  • Praia do Canto - Vitória/ES
  • Segunda à Sexta-feira - 9h às 12h e 13h às 17h
COMO CHEGAR
  • AGÊNCIA VILA VELHA

  • Ocean Ville Corporate
  • Rua Henrique Moscoso, 90-Loja 28
  • Praia da Costa - Vila Velha/ES
  • Segunda à Sexta-feira - 9h às 12h e 13h às 17h
COMO CHEGAR
  • AGÊNCIA SERRA

  • Centro de Operações de Gás Natural – COGN
  • Av. Santos Dumont, S/N (Portaria: Rua Braulina Baptista Lopes 82),
  • Rosário de Fátima - Serra/ES
  • Segunda à Sexta-feira - 9h às 12h e 13h às 17h
COMO CHEGAR

Nossos contatos

Canal de Atendimento de Gás Canalizado

  • EMERGÊNCIA
  • Todos os dias 24h
  • 85 33927899 / 0800 595 0197 ou 117
    ACESSE A OPÇÃO 1
  • CENTRAL DE ATENDIMENTO - GÁS CANALIZADO
  • Seg. à Sex das 8h as 18h
  • Sab. 8h as 13h
  • 85 33927899 / 0800 595 0197 ou 117
    ACESSE A OPÇÃO 2
    sac@esgas.com.br
  • ATENDIMENTO COMERCIAL
  • sac@esgas.com.br
  • 85 33927899 / 0800 595 0197 ou 117


Ouvidoria

Reclamação sugestão e elogios. 

ouvidoria@esgas.com.br 

Adicionalmente, dúvidas como tratamos dados pessoais e como você pode exercer seus diretos consulte Aviso de Privacidade


Assessoria de Imprensa

Este é um canal de contato entre a Imprensa e a área de Comunicação da ES Gás, dedicado ao apoio a jornalistas e demais profissionais de mídia.

Fernanda Vieira Borel Coutinho

fvieira.coutinho@energisa.com.br

(27) 99752-7242

Denúncias

Bem vindo ao Canal de Denúncias de Ética e Fraudes Empresariais do Grupo Energisa

Valorizamos a ética e a lealdade nos nossos relacionamentos, repudiando qualquer prática de corrupção ou fraude. O objetivo desse canal é facilitar o envio de denúncias sobre o desvio de conduta relacionados à empresa, seus colaboradores ou prestadores de serviço, além de receber consultas e sugestões internas e externas sobre temas tratados no Código de Ética, sendo assegurado sigilo e confidencialidade ao usuário.

Conheça o Código de Ética e Conduta do Grupo Energisa.

Conheça também o nosso Programa de Integridade e baixe a Cartilha de Integridade.

Atenção

Esse canal é exclusivo para a realização de denúncias conforme exposto no parágrafo acima. Se você precisa de atendimento para relatar uma falta de gás em sua unidade, um problema de fatura ou solicitar qualquer outro serviço, por favor, dirija-se aos canais de atendimento de Gás Canalizado. 

Mas se você realmente quiser relatar uma denúncia de irregularidade relacionada à ética, fraude empresarial, suborno, assédio sexual, ou qualquer outra prática ilícita, por favor utilizar os canais abaixo. 

Canais de Acesso 

Site 

Acesse o nosso Canal de Denúncias.

Telefone

0800 800 1257

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Aplicativo

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